Q：有些影片没有中文字幕是为什么？
A：字幕是由电影制作公司制作的。如果没有中文字幕，有可能是因为该影片没有在中国市场发行。
航空公司是不能够自行制作电影字幕的。我们在全部航线上配备相同内容的影音内容，因此我们也尽可能多的提供影片的字幕，其中有一些电影甚至提供多达八种字幕。
与此同时，阿联酋航空也是全球首家为视觉障碍人士提供电影的“音频描述”功能的航空公司，这是早在2014的一项创举。
此外早在2007年，阿联酋航空就在机上娱乐系统上第一次为听觉障碍人士推出了“闭合字幕”功能。字幕不仅显示演员间的对话，还包括电影中使用的音效参考。
Q：是否有数据显示乘客更青睐哪些内容？
A：我们确实收集相关的乘客使用数据，但是由于它十分多样，并不能说明什么。
例如，在飞往纽约的航线上，乘客观看的内容，对于飞往约翰内斯堡航线的乘客观看内容，你会发现，会是完全不同的组合。
也许只有1%的乘客会收听古典音乐，但是在另外一些航线上这个数据会是10%。
我们所做的是在所有航线上，为乘客提供全部内容。
Q：中国乘客的喜好呢？
A：对中国的乘客来说，当然中文内容会更受欢迎。
对于英语不是很普及的国家，比如俄罗斯，中国，韩国，印尼和..，这些国家的乘客更喜欢本国语言的内容。
对于德国人来说，即使我们提供德文电影，他们还是喜欢观看英文影片。
Q：你认为为什么其他航空公司不像阿联酋航空一样，提供这些服务？
A：这应该还是源自管理层的战略定位。
从公司成立伊始，我们并非定位成一家来自..地区的航空公司，我们要成为一家国际化的航空公司。
迪拜是幸运的，这个城市石油资源并不丰富，发展主要依靠贸易，因此需要更努力来寻找发展机会。这也成为迪拜获得的最好的礼物。迪拜一直会寻求如何赢得全世界的瞩目，如何以不同的方式开创事业，并将全球最出色的事物集中到这里，也因此构成了这座城市。
