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赵军君:社区+电商引领家庭消费新生态(3)

2019-02-17 13:16:31 网络整理 阅读:101 评论:0

总结下来,宝宝树这么多年来产品与服务所做的就是为了满足了母婴用户的四大核心需求:一、对孕育以及养育过程中的知识需求;二、交流;三、记录;四、购物。

交流..,对于怀孕的妈妈尤其后期坐月子或者全职在家的妈妈从心理方面给了他们很多支持与关怀,特别对于新生代的妈妈们,她们交流的需求不仅仅是孩子养育方面的,更是她们自身心理与情感方面的。这也是宝宝树为什么会诞生的原因,也是早在11年前我们的创始人通过观察小区楼底下看到很多素不相识的妈妈因为孩子相聚在一起聊天、学习、结伴程好友,在这个过程发现的一个全新的市场。

另外,我们有一个记录家庭生活的产品宝宝树小时光,它可以记录孩子的成长,还有整个家庭生活的方方面面。等孩子成长到一定阶段以后,有一天翻看小时光,整个孕育和孩子成长的过程都被完整记录下来,对于家庭来说是一份弥足珍贵的记忆。

购物需求则很直白很简单,当产生很多的知识内容、互动贴子,产品需求也就相应而生。宝宝树电商在2015年上线,在18年与阿里达成战略合作后,可以说在双方的相互赋能下,社区+电商又进入了一个全新的阶段。

宝宝树跟阿里合作的核心是人、货、场这三个方面的打通和重构,同时也是相互赋能的过程。在这个过程中,我们主要负责“人”这块,可以看到截止2018第三季度我们的MAU已经达到1.75亿,这些妈妈来到社区进行交流互动,但与此同相应提出的巨大的产品需求该如何满足,她们的购物体验该如何优化?这是我们与阿里达成合作后非常重要的要去优化的一步。我们跟阿里合作之后,从美囤商城商品的维度来看,货品的量级对之前的来看有一个横向与纵向巨大的飞跃。原先我们存在一个痛点,在社区交流的过程当中,消费有时候会遇到一些问题,比如说孕期糖尿病,还有产后抑郁这种比较棘手的问题,对于那些专业的产品,大家交流过程当中发现没有于是就可能在ABCDEF各种..去寻找。但在产品丰富了以后,她在这里可以享受一站式的服务于体验,在产生购买兴趣以后我们有直接相对应的商品解决方案同步给到她。最后是“场”,我们跟阿里合作过程中,很大程度上完善了用户的更多消费场景。与此同时,在人货场重构的基础上,无论品牌、用户、甚至是内容都得以有了全面的提升。

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