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外汇市场中,如何保障投资者的安全(4)

2018-12-19 04:51:47 网络整理 阅读:100 评论:0

新西兰的规定与澳大利亚的相似,但是当账户金额少于应有金额时,经纪商必须直接在账户中存入资金进行弥补,这部分资金被看做衍生品投资者资金。经纪商存入的金额可以超过资金缺口,但是不可以超过太多,还可以从账户中撤出超出部分的资金。

值得注意的是,美国并没有对场外零售外汇交易客户资金的监管保护。美国商品期货交易..对场外外汇交易的风险披露中明确指出:"商品期货交易..指定合约市场上向客户提供的交易客户资金保护,不适用于您为场外外汇交易而存放于期货经纪商或者零售外汇交易商处的资金。您的交易商可能将您的资金并入其自身运营资金,或者作其他用途"。在实际操作中,经纪商可能将客户资金与其自有资金放在同一账户中,通过流转编号等方式进行区分。

客户纠纷投诉与赔偿安排

目前,大多数的国家和地区都拥有完善的纠纷调解机制。美国由NFA负责调解,其他市场有独立的专业调解机构。

外汇市场中,如何保障投资者的安全(4)

调解机制的一般程序是:首先客户向经纪商投诉,经纪商在规定的时间内给出反馈,客户对反馈的结果不满意或者在指定时间内没有收到反馈可以向调解机构投诉,机构受理后先尝试调解,调解不成时再进行仲裁。仲裁结果是最后判决,客户如果不接受可以通过法院起诉。

部分国家和地区的调解机构不收取费用。如果纠纷涉及经纪商的违法行为,投资者可以向监管部门投诉。

在零售外汇保证金纠纷中,个人投资者往往处于弱势地位,因此各个纠纷调解机制均注重对客户利益的保护。例如,NFA规定,当消费者向协会投诉时,进行强制性仲裁;澳大利亚规定,客户接受仲裁判决时,经纪商必须接受。还有一些国家的调解机构为客户申请仲裁提供帮助,如为非英语客户提供翻译。但调解机构必须保证在公平裁决的前提下进行客户保护,在投诉处理过程中调查各方情况、不为客户提供任何帮助。为了保证效率,一些机构设置投诉受理的金额上限,或根据金额多少进行分类,对数额较小的进行简化处理。

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